Banco do Brasil lança
escritório digital em Fortaleza
O Banco do Brasil inaugurou na quinta-feira,
22, duas unidades digitais em Fortaleza (CE). Os novos
escritórios beneficiarão mais de 16 mil clientes pessoas físicas e cerca
de 3 mil micro e pequenas empresas. O Escritório Exclusivo Digital é voltado para pessoas físicas com renda
mensal entre R$ 4 mil e R$ 8 mil, e o Escritório de Negócios
MPE, para empresas com faturamento anual de até R$ 1 milhão. São as primeiras dependências digitais para
estes segmentos no Ceará.
As novas unidades funcionam na
Av. Duque de Caxias, 560, no Centro de Fortaleza e fazem parte da estratégia de
expansão do modelo de atendimento digital do BB.
Na comparação com o modelo
tradicional, os clientes do atendimento digital mostram-se mais satisfeitos e
consomem até 40% mais produtos e serviços bancários. O novo modelo também é
mais eficiente. Um gerente de contas consegue gerenciar um número 35% maior de
carteiras de clientes, se comparado ao atendimento nas agências físicas.
A expectativa do BB é que o
número de clientes que utilizam o aplicativo para celular chegue a 15 milhões
até dezembro do próximo ano. No mês passado, o Banco do Brasil também lançou a
sua conta totalmente digital, o BB Conta Fácil, com previsão de abertura de 1,8
milhão de contas em 2017.
